Informatii despre livrare
Informații despre
livrare
Produsele comandate vor fi livrate prin
curier rapid. Plata se poate face în trei modalități:
- Plata la livrare
- Plata online cu cardul VISA și MASTERCARD (inclusiv Visa Electron, Visa Business si Maestro)
- Plata prin transfer bancar in contul nostru:
Beneficiar: Diamond TV Shop SRL
Banca: RAIFFEISEN BANK S.A.
IBAN: RO82 RZBR 0000 0600 1882 1088
Curierul nu reprezintă Diamond TV Shop SRL și nu are dreptul să desigileze coletul.
Taxa de livrare este de 22,00 LEI. Comenzile cu valoare mai mare sau egala cu 699 LEI beneficiaza de livrare gratuita.
Returnare produse
Prin primirea coletului și
plata contravalorii acestuia, consumatorul a luat la cunoștință și acceptă
următoarele condiții contractuale:
Datele de identificare ale
vânzătorului/profesionistului Diamond TV Shop SRL și ale consumatorului,
produsele ce fac obiectul prezentului contract la distanță și prețul acestora,
precum și data prezentului, sunt cele menționate pe factură.
Drepturile și obligațiile consumatorului sunt
cele prevazute in O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în
cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, și în Legea 449/2003 privind
vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
Pentru reclamații și servicii post vânzare ne
poți contacta la nr. de tel. 0751532832, sau la adresa de e-mail
sales@starkstores.ro. Vei fi contactat ulterior de către un reprezentant al Diamond
TV Shop SRL (Stark Stores Romania), în termen de maxim 3 zile lucrătoare.
Ai dreptul de a te retrage
din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.
Perioada de retragere expiră după 14 zile
începând de la ziua la care intri personal sau o parte terță, alta decât
transportatorul, indicată de tine în posesia fizică a produselor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere
trebuie să informezi societatea Diamond TV Shop SRL, Str. Frasinului , Nr. 11,
Parter, Camera 3 si Camera 8, Otopeni, Jud. Ilfov, România, nr. de tel. 0751532832,
adresa de e-mail sales@starkstores.ro cu privire la decizia de a te retrage din
prezentul contract, trimitandu-ne un e-mail impreuna cu factura produsului la
adresa sales@starkstores.ro.
Pentru a respecta termenul limită de
retragere este suficient să ne trimiţi comunicarea privind exercitarea
dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dacă te retragi, vom rambursa orice sumă pe
care am primit-o de la tine, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu
mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia
de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare in
contul tau bancar; în acest caz ne vei indica contul și banca unde se vor vira
banii. În orice caz, nu ți se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de
rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi
produsele sau până la momentul primirii unei dovezi din partea ta conform
căreia ai trimis produsele către noi, luându-se în considerare data cea mai
apropiată.
Solicitarea de returnare a produselor se face
la numarul de telefon 0751532832 si prin e-mail la adresa sales@starkstores.ro
Solicitarea de retur se va face fără întârzieri nejustificate, și în orice caz,
în decurs de maxim 14 zile de la data primirii comenzii.
În urma primirii solicitarii, vom trimite un curier, o singură dată, pentru a ridica produsele în vederea returnării, fără a fi nevoie să achiți nici un cost suplimentar daca produsul returnat este defect sau nefunctional/neconform. Dacă produsul este functional in momentul primirii de catre dumneavoastra, ridicarea eșuează sau nu dorești ca ea să se efectueze în acest fel, vei trimite tu produsele, pe cheltuiala proprie, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat retragerea, către adresa Str. Piersicului nr.1, Clădirea 2 (Centrul logistic WDP), Dragomirești-Vale, Județul Ilfov. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Primirea expedițiilor trimise cu plata taxelor de livrare la destinatar va fi refuzată.
Modalități de plată
Poți alege dintre următoarele modalități de plată:
· Plata la livrare
· Plata online cu cardul VISA și MASTERCARD (inclusiv Visa Electron, Visa Business si Maestro)
- Plata prin transfer bancar in contul nostru:
Beneficiar: Diamond TV Shop SRL
Banca: RAIFFEISEN BANK S.A.
IBAN: RO82 RZBR 0000 0600 1882 1088
Pentru finalizarea corectă a tranzacției,
trebuie să furnizezi codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe
față cardului, fără spații), dată de expirare și ultimele trei cifre de pe
spatele cardului inscripționate pe bandă cu semnatura ta (în funcție de card,
pot lipsi).
După finalizarea comenzii vei primi
confirmare pe pagină procesatorului de carduri bancare, precum și un email de
confirmare cu detaliile tranzacției.
Indiferent de valută pe care o ai în cont,
tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii tale.
Nu este perceput niciun comision suplimentar
pentru tranzacții.
Pentru plățile efectuate cu cardurile de debit sau de credit emise sub siglele VISA și MASTERCARD (inclusiv Visa Electron, Visa Business si Maestro) este folosit sistemul '3-D Secure' elaborat de aceste organizații, care asigura tranzacțiilor online același nivel de securitate că cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele MobilPay. StarkStores.ro nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul tău.
Plata prin transfer bancar (mentionati numarul comenzii, numele si prenumele dumneavoastra)